中央《关于发展新质生产力的意见》与江西的 AI+制造行动方案，都把营销服务与研发、生产、质检并列为 AI 渗透的核心环节。这篇讲这条变化对制造业 B2B 销售意味着什么，以及该向客户多问的三个问题。
值得留意的一处措辞
10 月 9 日，中共中央、国务院印发《关于发展新质生产力的意见》，其中提到"深入开展制造业数字化转型行动"，并部署智能制造、工业互联网创新发展等工程，同时推进数据要素相关试点。
此前一天，江西省印发了《人工智能与制造业融合行动方案（2026—2030年）》。这份文件有一个细节值得销售多看两眼：它列出的 AI 渗透环节是——研发设计、中试验证、生产制造、质量检测、营销服务、运营管理。
过去几年，制造业谈数字化，默认是车间里的事：产线改造、设备联网、质检视觉。营销服务被写进同一张清单，是一个不太起眼、但对 B2B 销售很实际的变化。
这意味着客户的预算和组织里，多了一块
几个可以预期的连带影响：
- 客户的数字化立项里，销售端不再只是买一套 CRM 装样子，而开始要求能沉淀客户资产、能支撑报价与方案。
- 组织上会出现新的对接角色：除了 IT 和生产，营销、销售负责人会被拉进数字化小组。
- 服务商生态在变厚。工信部近日公布第二批制造业数字化转型促进中心建设主体名单，共 25 家，明确"聚能+赋能"、突出人工智能赋能、深耕行业扎根区域。
对销售来说，这意味着客户面对的不再是"要不要做数字化"，而是"这一轮预算切给哪个环节"。
该向客户多问的三个问题
1. 你们这一轮的数字化或智能改造，营销服务环节有没有单独立项？如果还没有，可以先从哪个小场景起步？ 2. 有没有对接本地的数字化转型促进中心或区域服务商？诊断评估走到哪一步了？ 3. 涉及数据、知识库和客户信息的环节，谁在负责口径与合规？
一个提醒
政策热度不等于订单。文件写的是方向，客户买的仍然是能不能解决他当下最疼的那件事。把政策语言翻译成客户能算的账——少花多少时间、少漏多少条线索、方案出得快不快——才是销售该做的动作。反过来，如果只会复述政策原文，客户听两次就腻了。
（来源：中共中央、国务院《关于发展新质生产力的意见》，2026-10-09；江西省《人工智能与制造业融合行动方案（2026—2030年）》，2026-10-08；工业和信息化部第二批制造业数字化转型促进中心建设主体名单）
——创链咨询
参考来源：中共中央、国务院《关于发展新质生产力的意见》（2026-10-09）；江西省《人工智能与制造业融合行动方案（2026—2 （本文由创链咨询结合一线辅导经验整理撰写，供行业交流参考）
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