名单堆了几千条,销售还是说没客户可打。这篇讲怎么用倒推公式算清线索缺口,再用四个要素给名单分级做减法,让开发时间花在够得着的机会上。
拿到一张两三千条的名单,销售往往打一半就停下了——不是懒,是打着打着发现“没一个能聊的”。名单的问题很少出在数量上,多半出在筛法上。
先算一笔倒推账,知道缺的到底是谁
目标不是天上掉下来的,是可以倒推的:
- 目标 = 商机 × 转化率,商机 = 线索 × 线索转化率
- 假设月目标 50 万,平均单值 5 万,就需要 10 个商机;如果商机转化率大概三成,前端就要 30 多条有效线索
把这道账当着团队算一遍,再有人说“名单不够”时就有话可对:缺的是线索总量,还是有效线索的比例。算清楚,才知道该加开发动作,还是先改筛法。
名单价值 = 数量 × 分级准确度
同样 1000 条名单,分级做得准不准,实际能用的条数能差好几倍。所以要先把分级的尺子统一,每条名单都拿这四项过一遍:
- 真实需求:客户当下有没有一个说得清楚的、明确的问题
- 预算:这个问题要解决,客户有没有对应的钱或预算口子
- 决策权:接触的人能不能推动这件事,还是只负责收集信息
- 购买窗口期:这件事打算什么时候动,是这一季度,还是“再看看”
四项全合,才是值得全力推的客户;只合一两项,就该放进培育池,别用硬攻的方式把关系消耗掉。
做减法:不合的项,一项一项划掉
按四个要素把名单分成四层:
- 1
A 层,四项全合
本周内必须跟进,排进日程表
- 2
B 层,合两到三项
先补齐缺的那一项,比如找到能拍板的人
- 3
C 层,只合一项
不打电话硬推,用内容养着,放进“鱼塘”
- 4
D 层,一项都不合
直接划掉,不要心疼
真正难的不是找到“好客户”,而是承认大多数名单现在不是机会。敢划掉,后面的动作才有密度。
判断标准要写成人人能用的句子
“规模大、有潜力”这种标准等于没写。要落成能对着名单一条条勾的句子,比如“员工 100 人以上、今年有新车间或新产线规划的本地制造企业”。标准写清楚了,换个人来筛结果是一样的,销售也不必凭感觉挑客户。
最后一条底线:名单获取必须走公开合规渠道,不买卖个人信息。
这是创链咨询在陪跑中反复用的一套名单筛法。
参考来源:创链咨询《销售手册 · 寻找名单与线索分级》 (本文由创链咨询结合一线辅导经验整理撰写,供行业交流参考)
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