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客户实践
客户要两周交货,技术和生产都说做不到:销售夹在中间,先把这三件事做掉
合同或定金已落,交期却卡在内部,这是制造业 B2B 销售最常遇到的夹心局面。这篇给出一套可落地的处理顺序:先把事实问清、再把承诺口径收口、最后把节点摆到客户面前。
销售管理
团队问题一箩筐,先解决哪个:做一次四步诊断,把抱怨排成清单
写给带队的主管和老板:面对业绩不稳、新人成长慢、老销售不肯开发这类一团乱麻的问题,怎么用四步诊断把抱怨变成能排序的清单。含访谈对象与时长、只看四个数据维度、痛点三连问与优先级划分。
行业观察
客户从「买设备」转向「买全生命周期」:制造业 B2B 的方案要多算一段
国务院《关于推进服务业扩能提质的意见》提出深化先进制造业和现代服务业融合发展试点。写给制造业 B2B 销售:当客户要的是全生命周期解决方案,方案与报价该多算哪几段,又有哪条边界必须守住。
客户实践
面试都聊得挺好,进来三个月就不行:招销售先看底色,再看经验
写给要招销售的主管和老板:为什么面试聊得好、入职两三个月却发现看错人。给出面试半小时要确认的三件事,以及入职后用来验证的三个场景,附一份可以写成一页纸的选人标准。
销售培训
一场会里坐着三种人:拍板的、把关的、推动的,话要分三套说
制造业客户现场往往同时坐着老板、技术与培训负责人。这篇按三类角色讲清:怎么在 30 秒内判断对方是谁,以及现场该切换哪三套说法。适合一线销售与带团队的主管。
行业观察
「十五五」中小企业规划定了数智化达标线:制造业 B2B 销售该问客户的四个问题
工信部《促进中小企业发展「十五五」规划》提出 2030 年专精特新企业数智化水平达等级目标。写给制造业 B2B 销售:预算属性、决策链、采购标准都在变,现场该问哪四个问题。
客户实践
陪访三次客户还是只认主管:问题不在销售能力,在这三处交接
陪访之后客户只认主管,原因多半不在销售能力,而在交接方式没做全。这篇给出关系、信息、动作三道坎,以及访前访中访后各三个动作。适合销售主管与带教老师。
客户开发
第一次上门拜访:访前 3 件事、访中 4 段、访后 24 小时
制造业销售去客户现场,怎么把一次拜访排成有时间刻度的链条:访前只做三件事、访中按破冰与诊断分段、访后 24 小时内补齐纪要与实质跟进。
行业观察
链主把成熟算法轻量化输出给配套厂:制造业 B2B 销售该问的问题变了
徐州出台中小企业数字化转型试点方案,改造主路线变成链主带着配套厂一起转。写给制造业 B2B 销售:采购起点、预算窗口和客户判断力都变了,现场该问哪三个新问题。
客户实践
谈了半年的对接人突然调岗:把信任交接给新关键人,分四步走
客户方对接人调岗或离职之后,之前推进的方案还算不算数?给制造业销售一套判断方法:先分清是换人还是换需求,再用四步把已有信任交接给新的关键人。
销售体系
丢单复盘只写「价格高」,等于没复盘:拿七张牌逐项对一遍
单子飞了,复盘会上最常听到的一条是「客户嫌贵」。可价格往往只是结果。这篇给一套七项对照的复盘法,帮制造业 B2B 销售把「为什么丢」问到底,长出能改的动作。
行业观察
AI 项目上了不少,车间里没动静:中小制造选第一个场景,先过这四关
一边是标杆案例密集发布,一边是大量中小企业的 AI 项目停在试点。这篇梳理中小制造落地的四个卡点,给出一套「先选哪个场景」的判断顺序。