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销售培训
客户说"效果还不错,但是价格有点贵":重点在"但是"后面——高效沟通的五个动作
拆解《销售手册》里的高效沟通五个动作:观察、聆听、发问、表达、反馈。讲清"但是"后面才是真正顾虑、聆听的五个层次,并附一张拜访自查表,适合带销售团队的主管与一线销售。
行业观察
前 8 个月工业利润增长 15.7%,但你的客户不一定在涨:销售该重新排一遍客户名单
国家统计局 1—8 月工业企业利润数据里藏着几组差距很大的数字。这篇文章把宏观数据翻译成销售动作:怎么按行业重排客户优先级、什么时机谈方案、为什么回款条件要在签约前谈清。
客户实践
合作多年的老客户下单越来越少:复购断点的四个信号和四个动作
老客户下单量慢慢变少,先别急着降价。文中给出四个复购断点信号、一套客户分层诊断思路,以及四个可以立即执行的动作,适合手里有一批老客户的一线销售与团队主管。
大客户销售
客户说要来公司看看:接待前 48 小时的准备清单,和一条五站参观动线
客户愿意上门,是把线上了解升级为到场验证,也是推进最快的一次接触。这篇给出接待前 48 小时的确认清单,和一条把话术写进路线的五站动线,帮销售负责人把接待变成一次成交推进。
行业观察
制造业大会签约 3634 亿元,但规上制造企业里用大模型赋能业务的只有 10.6%
2026 世界制造业大会签约 3634 亿元,但规上制造企业里用大模型赋能业务的只有 10.6%。这篇分析中小制造客户的 AI 需求为什么卡在「不适用」,以及 B2B 该从哪里切入。
客户实践
销售离职带走一批客户:先看客户资料存在谁手里,再谈怎么防
销售离职带走客户,是中小企业老板问得最多、也最晚才问的问题。这篇把「带走」拆成三种情况,给出三张表、四个动作,帮销售负责人把客户资产从个人手里收回到公司名下。
销售体系
方案会开完客户只说「再看看」:60 分钟拆成五段,前三段先不谈产品
方案汇报讲了一个多小时,客户全程点头,最后只说再研究研究。这篇给出 60—90 分钟方案会的五段结构与每段要说的话,以及算回报时该守的口径。适合一线销售与销售主管。
行业观察
重要工业品低价竞争开始核算成本:制造业销售的报价单要能拆开讲
九月中旬,国家发展改革委、市场监管总局明确重要工业品低价无序竞争的成本核算规则。这篇说清规则要点,以及制造企业销售端这周就能做的三个动作。适合制造业 B2B 销售负责人与经营者。
团队管理
团队里只有一两个销冠,别人不出单:先把个人打法拆成可复制动作
业绩压在少数几个人身上,是很多销售团队最危险的稳定。这篇给出四层诊断和一份本周就能启动的动作清单,帮管理者把销冠的打法从个人感觉变成团队动作。适合中小企业销售负责人。
公众号精选
《你做销售很累的真相:把销售做成了客服》
销售的本质,是专业铺垫 + 精准转化 + 深度引导,而非简单的一问一答。
销售培训
《别再死磕话术了!高业绩的核心是探需》
对销售而言,需求挖掘不到位,后续的产品介绍、方案报价、跟进维护,全都是无效动作。
销售培训
《拜访结束之后,销售该如何做好衔接》
销售工作,一头连着客户的开发与拜访,另一头系着最终的签约与否。